Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform nan77

01 Definisi dan Lingkup Berlaku

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara nan77 (selanjutnya disebut "Platform", "Kami", atau "nan77") dengan setiap individu yang mendaftarkan diri, mengakses, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh nan77 (selanjutnya disebut "Member", "Pengguna", atau "Kamu").

Dalam dokumen ini, istilah berikut memiliki makna sebagaimana didefinisikan:

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan nan77 yang dapat diakses melalui website nan77.app maupun aplikasi mobile resmi nan77.
• "Akun" merujuk pada akun terdaftar milik member yang digunakan untuk mengakses layanan platform.
• "Saldo" merujuk pada jumlah dana yang tersimpan di dalam akun member, termasuk dana depositdan kredit bonus yang berlaku.
• "Permainan" merujuk pada seluruh judul game yang tersedia di platform nan77, termasuk namun tidak terbatas pada slot online dari berbagai provider berlisensi.
• "Transaksi" merujuk pada seluruh kegiatan keuangan yang dilakukan melalui akun, termasuk deposit, penarikan, dan klaim bonus.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh nan77 dan melengkapi kebijakan-kebijakan lain yang d iterbitkan oleh platform, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.

02 Kelayakan dan Pendaftaran Akun

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan nan77, kamu wajib memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Mendaftarkan diri secara sukarela atas kehendak sendiri, bukan atas tekanan atau paksaan pihak manapun.
• Tidak berada dalam daftar eksklusif mandiri atau daftar pengecualian yang ditetapkan oleh nan77 maupun pihak berwenang.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah domisili kamu.

Pada saat proses pendaftaran, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi palsu atau menyesatkan yang ditemukan pada akun dapat mengakibatkan penangguhan akun dan pembatalan seluruh kemenangan yang terkait. nan77 berhak melakukan verifikasi identitas kapanpun yang dianggap perlu, termasuk meminta dokumen pendukung seperti KTP atau bukti rekening bank yang terdaftar.

03 Akun Member dan Keamanan

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform nan77. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas berbeda — merupakan pelanggaran yang akan mengakibatkan penutupan seluruh akun yang terdeteksi beserta pembatalan seluruh transaksi dan kemenangan di dalamnya.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login akun milikmu, termasuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk anggota keluarga.
• Tidak menggunakan perangkat publik atau jaringan Wi-Fi tidak aman untuk mengakses akun.
• Mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah (2FA) yang tersedia di pengaturan akun.
• Segera menghubungi CS nan77 jika mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah pada akun.

nan77 tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP kamu melalui live chat, email, telepon, atau media sosial. Jika ada pihak yang mengklaim sebagai nan77 dan meminta informasi tersebut, abaikan dan laporkan segera kepada tim keamanan kami.

Seluruh transaksi dan aktivitas permainan yang dilakukan melalui akun kamu dianggap telah diotorisasi olehmu, kecuali kamu telah melaporkan akses tidak sah kepada kami secara tertulis sebelum transaksi tersebut terjadi.

04 Deposit dan Penarikan Dana

nan77 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI) dan dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay). Seluruh transaksi diproses melalui sistem yang terenkripsi dan aman.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum yang berlaku tercantum di halaman Deposit dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana yang didepositkan hanya boleh berasal dari rekening atau dompet digital atas nama member yang terdaftar — tidak diperbolehkan menggunakan rekening milik orang lain.
• Seluruh deposit diproses secara real-time setelah konfirmasi dari penyedia layanan pembayaran.
• nan77 berhak meminta verifikasi sumber dana jika terdapat transaksi yang mencurigakan atau tidak biasa.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya bisa dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama.
• Sistem penarikan otomatis nan77 memproses permintaan rata-rata dalam waktu kurang dari 3 menit untuk transaksi yang memenuhi syarat.
• Sebelum melakukan penarikan pertama, member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) dengan mengunggah dokumen yang diminta.
• Penarikan dapat ditunda untuk review lebih lanjut jika sistem mendeteksi pola transaksi yang tidak lazim, sebagai bagian dari prosedur keamanan platform.

05 Bonus, Promosi, dan Turnover

nan77 menawarkan berbagai program bonus dan promosi sebagai bentuk apresiasi kepada member setia. Semua bonus yang tersedia tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi pada saat bonus tersebut ditawarkan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dicairkan. Angka multiplier turnover tercantum jelas di syarat setiap promo.
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada satu waktu, kecuali jika ketentuan promosi tertentu menyatakan hal berbeda secara eksplisit.
• Bonus tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali dinyatakan secara khusus dalam ketentuan promosi yang bersangkutan.
• nan77 berhak membatalkan bonus yang diklaim jika terdeteksi adanya penyalahgunaan, seperti penggunaan akun ganda untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Penarikan dana saat masih ada bonus aktif yang belum memenuhi syarat turnover akan mengakibatkan pembatalan bonus tersebut beserta keuntungan yang diperoleh dari bonus.
• Semua bonus memiliki batas waktu berlaku. Bonus yang tidak digunakan atau syarat turnovernya tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan kadaluarsa secara otomatis.

nan77 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapanpun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan ini tidak berlaku retroaktif terhadap bonus yang sudah diklaim dan sedang dalam proses pemenuhan syarat turnover.

06 Aturan Permainan dan Integritas

Seluruh permainan yang tersedia di platform nan77 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen terkemuka. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapapun, termasuk nan77 sendiri.

Nilai Return to Player (RTP) yang tercantum pada setiap game merupakan angka statistik jangka panjang yang diaudit secara independen. RTP bukanlah jaminan kemenangan dalam sesi bermain tertentu, melainkan gambaran persentase pengembalian secara teoritis dalam volume permainan yang sangat besar.

Hal-hal yang perlu dipahami sebelum bermain:

• Seluruh hasil permainan bersifat final setelah putaran selesai dan tidak dapat diubah atau dibatalkan.
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah permainan yang menyebabkan sesi terhenti, sistem akan memulihkan status permainan ke kondisi terakhir yang valid. Jika pemulihan tidak memungkinkan, taruhan akan dikembalikan ke saldo akun.
• Member wajib memastikan koneksi internet yang stabil sebelum memulai sesi bermain. nan77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil di sisi pengguna.
• Penggunaan software otomatis, bot, script, atau alat apapun yang dimaksudkan untuk memanipulasi hasil permainan dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen.

07 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, nan77 menetapkan larangan tegas terhadap perilaku-perilaku berikut:

• Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun atas nama sendiri atau orang lain.
• Menggunakan informasi identitas palsu atau milik orang lain saat mendaftar atau melakukan verifikasi.
• Melakukan deposit menggunakan rekening atau dompet digital milik orang lain.
• Menggunakan platform untuk kegiatan pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal apapun.
• Mengeksploitasi celah teknis, bug, atau kerentanan sistem untuk keuntungan yang tidak semestinya.
• Melakukan koordinasi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau merugikan sistem.
• Mengancam, melecehkan, atau menghina staf nan77 atau sesama member dalam interaksi apapun.
• Menyebarkan informasi palsu, ulasan menyesatkan, atau melakukan tindakan yang dapat merusak reputasi nan77.

08 Penangguhan dan Penutupan Akun

nan77 berhak menangguhkan sementara atau menutup akun member secara permanen dalam situasi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan yang tertuang dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdeteksi adanya aktivitas mencurigakan yang mengindikasikan penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan sistem.
• Kegagalan dalam memenuhi permintaan verifikasi identitas dalam batas waktu yang telah ditentukan.
• Menerima permintaan dari otoritas hukum yang berwenang untuk membekukan atau menutup akun.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa transaksi apapun.

Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, nan77 berhak menahan saldo yang ada sebagai ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan oleh tindakan member. Keputusan ini bersifat final setelah melalui proses investigasi internal.

Member juga berhak menutup akun secara sukarela kapanpun dengan menghubungi CS nan77. Permintaan penutupan akan diproses setelah seluruh transaksi yang sedang berjalan selesai dan kewajiban yang ada telah diselesaikan. Saldo yang tersisa setelah penutupan sukarela akan dikembalikan sesuai metode pembayaran yang terdaftar.

09 Kebijakan Privasi dan Pengelolaan Data

nan77 berkomitmen penuh terhadap perlindungan data pribadi seluruh member. Pengumpulan, penggunaan, dan pengelolaan data pribadi kamu diatur secara detail dalam Kebijakan Privasi nan77 yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, nan77 menjamin:

• Data pribadi member disimpan dengan enkripsi penuh di infrastruktur server yang diproteksi berlapis.
• Data pribadi tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.
• Akses ke data member dibatasi secara ketat hanya untuk personel yang memiliki otorisasi dan kebutuhan yang sah.
• Member berhak mengajukan permintaan untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

Dengan menggunakan platform nan77, kamu memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan dan memproses data yang diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

10 Keterbatasan Tanggung Jawab

nan77 menyediakan layanan platform "sebagaimana adanya" dengan upaya terbaik untuk menjaga ketersediaan dan performa sistem 24 jam sehari. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap member:

• nan77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknis di luar kendali platform, termasuk gangguan jaringan internet, pemadaman listrik, atau insiden force majeure.
• nan77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun, seperti berbagi kata sandi atau menggunakan perangkat yang tidak aman.
• Keputusan bermain sepenuhnya merupakan pilihan dan tanggung jawab pribadi member. nan77 tidak memberikan saran investasi atau finansial dalam bentuk apapun.
• Dalam kondisi terjadi perselisihan terkait hasil permainan, catatan server nan77 yang telah diaudit akan menjadi referensi final yang mengikat.

Meski demikian, nan77 berkomitmen untuk menangani setiap laporan dan keluhan member dengan serius melalui tim CS yang beroperasi 24 jam penuh, dan berupaya memberikan resolusi yang adil dalam waktu yang wajar.

11 Perubahan Syarat dan Ketentuan

nan77 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapanpun yang dianggap perlu — misalnya untuk menyesuaikan dengan perubahan regulasi, pembaruan fitur platform, atau peningkatan standar layanan.

Dalam hal terjadi perubahan yang bersifat material, nan77 akan memberikan pemberitahuan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan di halaman utama platform saat member login.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang terbaru. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akun dan menarik saldo yang ada sebelum ketentuan baru mulai berlaku.

Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku untuk penggunaan platform nan77.

12 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yang berlaku. Dalam hal terjadi perselisihan antara member dan nan77 terkait interpretasi atau pelaksanaan ketentuan ini, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu menempuh jalur penyelesaian secara musyawarah mufakat melalui mekanisme berikut:

• Tahap 1 – Pengaduan Langsung: Member menyampaikan keluhan melalui live chat CS nan77. Tim kami berkomitmen merespons dalam waktu maksimal 24 jam dan memberikan solusi konkret.
• Tahap 2 – Eskalasi Internal: Jika keluhan tidak terselesaikan di tahap pertama, kasus akan dieskalasi ke tim manajemen nan77 untuk review lebih mendalam dengan target resolusi dalam 5 hari kerja.
• Tahap 3 – Mediasi: Jika kedua tahap sebelumnya tidak menghasilkan kesepakatan, perselisihan dapat diselesaikan melalui proses mediasi sesuai ketentuan yang berlaku.

Seluruh komunikasi terkait penyelesaian sengketa harus dilakukan dalam Bahasa Indonesia dan didokumentasikan secara tertulis untuk keperluan referensi di kemudian hari.

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif sejak tanggal pembaruan terakhir yang tercantum di bagian atas halaman ini dan menggantikan semua versi sebelumnya.